Termini e Condizioni di Servizio - Hoyora Casa

1. Ambito di Applicazione e Accettazione

Benvenuto su Hoyora Casa (di seguito, 'noi', 'ci' o 'il Sito'), operante tramite il dominio hoyora.com. Utilizzando questo sito web, accetti integralmente e senza riserve i presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito, 'ToS'). Se non concordi con una qualsiasi parte di questi termini, ti invitiamo a non proseguire nella navigazione o nell'acquisto.

Questo documento regola l'accesso, la navigazione e l'utilizzo di tutti i servizi offerti da Hoyora Casa, con sede legale in Via delle Industrie 23, 20090 Segrate MI, Italia. La nostra comunicazione ufficiale avviene tramite l'indirizzo email [email protected].

2. Acquisti e Modalità di Pagamento

2.1 Unico Metodo di Pagamento: PayPal

Tutti gli acquisti effettuati su hoyora.com vengono processati esclusivamente tramite PayPal. Non raccogliamo, memorizziamo, trasmettiamo o elaboriamo alcuna informazione relativa a carte di credito o debito. Di conseguenza, Hoyora Casa è sollevata da qualsiasi responsabilità riguardante la sicurezza, la gestione o la frode legata ai dati di pagamento, in quanto tale processo è interamente gestito da PayPal.

2.2 Garanzia e Controversie nei Pagamenti

Qualsiasi disputa relativa a un pagamento effettuato tramite PayPal sarà gestita secondo le politiche di protezione acquirente e venditore di PayPal. In caso di richiesta di rimborso, chargeback o contestazione, l'utente è tenuto a contattare direttamente il servizio clienti di PayPal seguendo le loro procedure standard.

3. Diritto di Recesso e Garanzia Legale (Conformità all'EU)

3.1 Diritto di Recesso di 14 Giorni

Ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e della Direttiva Europea 2011/83/UE, l'utente (consumatore) ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal ricevimento del bene. Per esercitare questo diritto, è sufficiente comunicare la decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, tramite email a [email protected]) o utilizzando il modulo tipo di recesso allegato all'ordine.

3.2 Garanzia Legale di Conformità (2 Anni)

Tutti i prodotti venduti su Hoyora Casa sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi (2 anni) prevista dal diritto italiano ed europeo. Durante questo periodo, se il prodotto presenta un difetto di conformità già esistente al momento della consegna, l'utente ha diritto, nell'ordine, alla riparazione o alla sostituzione del bene, e, se ciò non è possibile, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Le spese di restituzione per i resi in garanzia sono a carico del venditore se il difetto è riconosciuto.

3.3 Esclusione di Clausole Abusive

Nessuna delle clausole contenute nei presenti ToS può essere interpretata come una limitazione dei diritti del consumatore previsti dalla legge. Non sono accettabili clausole che limitino la responsabilità per danni derivanti da dolo o colpa grave, o che escludano la possibilità di risarcimento per danni alla persona.

4. Responsabilità e Limitazioni

4.1 Esclusione di Garanzie Specifiche

Salvo quanto espressamente previsto dalla legge (come la garanzia legale di conformità), i prodotti sono forniti 'così come sono' e 'come disponibili' (AS IS e AS AVAILABLE). Non forniamo alcuna garanzia implicita relativa a commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare o non violazione di diritti terzi, se non quelle imposte dal diritto applicabile.

4.2 Limite di Responsabilità

Nel limite massimo consentito dalla legge italiana e dell'Unione Europea, Hoyora Casa e i suoi legali rappresentanti non saranno responsabili per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali (inclusi, a titolo esemplificativo, danni per perdita di profitto, dati o interruzione di attività) derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati sul Sito. In nessun caso la responsabilità totale di Hoyora Casa potrà superare l'importo pagato per il prodotto specifico oggetto della controversia.

5. Proprietà Intellettuale e Diritti d'Autore

Tutti i contenuti presenti su hoyora.com, inclusi ma non limitati a testi, immagini, loghi, video, database e software, sono di proprietà esclusiva di Hoyora Casa o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o qualsiasi altro utilizzo non autorizzato senza il preventivo consenso scritto di Hoyora Casa.

6. Risoluzione delle Controversie e Giurisdizione

6.1 Foro Competente

Per qualsiasi controversia derivante o relativa ai presenti Termini e Condizioni, compresa la loro validità, interpretazione o esecuzione, sarà esclusivamente competente il Foro di Milano (Italia), salvo che la legge nazionale del consumatore preveda una competenza giurisdizionale diversa e più favorevole.

6.2 Piattaforma ODR (Online Dispute Resolution)

In conformità al Regolamento UE n. 524/2013, informiamo che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma per la risoluzione online delle controversie tra consumatori e professionisti. Tale piattaforma è accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Per eventuali reclami, l'utente può utilizzare tale piattaforma collegandosi al nostro indirizzo email: [email protected].

7. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o integrare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, per gli utenti registrati, comunicate tramite email. Si consiglia di consultare periodicamente questa sezione per rimanere aggiornati. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

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